- Qウィズリフォームにご依頼のきっかけは何でしたか？
- 自宅から近所に会社があったため。
- Qスタッフの対応はいかがでしたか？
- 連絡が欲しい場合でも事務員さんのワンクッションがあってからになるので、営業担当と直接話せればよいと思った。
- Q職人の対応はいかがでしたか？
- 職人さんの外壁・屋根施工は完璧！何もいう事はない。雨天時は雨が上がってから来てくれて、良くやってくれた。
- Qリフォーム中、気になった事や大変だったことがありましたらお聞かせください。
- 室内リフォームでは家具を動かすのが大変だった。
- Qリフォーム中、嬉しかったり楽しかったことがありましたらお聞かせください。
- 職人さんと話をしたのが楽しかった。人間関係が大事です。
- Qリフォーム後、住み心地についてお聞かせください。
- 雨漏りしなくて悪天候でも安心。雨が降っても心配しなくてよい。
- Qウィズリフォームへのご意見・ご感想をお聞かせください。
- 打ち合わせはしっかりとして欲しい。メモはしっかりととって欲しい。
お客様の声屋根の葺き替え工事で雨風に強い家へ
CUSTOMER'S VOICE
ウィズリフォームより
S様邸では瓦屋根から金属屋根へと葺き替え工事、また外壁も張替え工事、ベランダや玄関ドアも交換し、全面的にリフォームを行うことで、まるで新しい命を吹き込んだように、綺麗なお家へと生まれ変わりました。ウィズリフォームへのご意見で「打ち合わせはしっかりとして欲しい。メモはしっかりととって欲しい。」とご指摘を頂きました。その節はS様にはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ありませんでした。誠心誠意仕事に努めていますが、まだまだ未熟で勉強中のため、恥ずかしながら時としてお客様に不快な思いをさせてしまうことがあるかもしれません。そんな時は、お客様にお詫びとともに、なぜこのような事態になってしまったのかを素直にお客様にご説明させて頂きます。そして、改善するために何をしなければならないかということを分析した上で、社内で共有しスタッフ皆で善処していくことにしています。私たちウィズはお客様のためにありますが、私たちもお客様に応援して貰えるような存在でありたいと思います！